Анализ обращений

Анализ обращений, поступивших в адрес Уполномоченного по правам ребенка в Иркутской области, за 3 квартал 2025 года.

14.10.2025

Количество просмотров: 235

За 3 квартал 2025 года поступило 406 обращений, что сравнительно больше на 23%, чем во 2 квартале 2025 года.

За прошедший период 2025 года провели 91 личный прием граждан (+78% в сравнении с аналогичным периодом 2024 года). Приемы были проведены, как при личном обращении в аппарат Уполномоченного, так и при выездных мероприятиях в муниципальные образования Иркутской области, таких выездов было 14.

Также, в рамках Недели правовой помощи во всех субъектах Российской Федерации, приуроченной ко дню памяти святых Петра и Февронии Муромских (День любви, семьи и верности), Уполномоченным проведен личный прием граждан, включая в режиме онлайн.

В сравнении с аналогичным периодом 2024 года на 12% увеличилось общее количество обращений граждан.

Как и во 2 квартале 2025 года в текущем периоде более чем в два раза продолжают расти число обращений граждан по разъяснениям правоприменения действующего законодательства, в рамках которой дано 197 консультаций правового характера.

Основная доля обращений граждан в 3 квартале 2025 года поступала в адрес Уполномоченного по следующим тематикам:

1. В сравнении с 3 кварталом 2024 года на 34% произошел рост обращений по вопросам общения детей с родителями, в 3 квартале 2025 года их поступило 43.

Мать двоих несовершеннолетних детей, отбывающая наказание в местах лишения свободы, обратилась к Уполномоченному за содействием в восстановлении контакта с детьми.

Бывшим супругом подан иск о лишении её родительских прав и препятствовал общению. Мать просила обеспечить хотя бы телефонные звонки. Согласно законодательству Российской Федерации, дети имеют право поддерживать связь с обоими родителями независимо от обстоятельств, включая нахождение одного из них в местах лишения свободы.

По инициативе Уполномоченного отец был приглашен в отдел опеки и попечительства, где ему разъяснены права матери и детей, а также ответственность за нарушение прав несовершеннолетних. В ходе беседы он передал контактные данные детей и отказался от исковых требований о лишении матери родительских прав.

Родители, несмотря на ограничение свободы, сохраняют обязанности по воспитанию и содержанию детей, включая обязательство по выплате алиментов. Несмотря на оказанную матери помощи Уполномоченным дополнительно были даны разъяснения матери о необходимости продолжения исполнения ею алиментных обязательств и трудоустройства в исправительном учреждении, где она отбывает наказание.

2. Обращения по оказанию медицинской помощи детям и их лекарственному обеспечению в 3 квартале 2025 года претерпели незначительный рост в сравнении с аналогичным периодом 2024 года (2025 – 18, 2024 – 14).

В адрес Уполномоченного по правам ребенка в Иркутской области поступило обращение в защиту прав ребенка с особыми медицинскими потребностями. Речь идет о несовершеннолетнем пациенте с диагнозами бронхиальная астма атопическая и атопический дерматит, которому по жизненным показаниям необходима длительная терапия препаратом Дупилумаб.

До настоящего времени для получения препарата семья ребенка была вынуждена совершать ежемесячные поездки в областной центр за свой счет, поскольку не были оформлены необходимые документы для получения лекарства по месту жительства.

В результате рассмотрения обращения Уполномоченным, министерством здравоохранения Иркутской области была организована персонифицированная отгрузка препарата в аптечную организацию, закрепленную за лечебным учреждением, где ребенок наблюдается по полису ОМС.

После получения лекарства семье было рекомендовано обратиться к лечащему врачу для продолжения терапии по месту проживания. В настоящее время проблема получения необходимого лечения решена - препарат доставлен и доступен ребенку на дому.

3. Как уже было отмечено, бесплатная юридическая помощь для граждан остается всегда актуальной. С запросом на такую помощь в 3 квартале 2025 года обратилось 94 гражданина.

В целях оказания содействия в судебном процессе по восстановлению матери в родительских правах Уполномоченным во взаимодействии с адвокатской палатой Иркутской области, удалось привлечь адвоката, участвующего в системе бесплатной юридической помощи, дополнительно направлено мнение Уполномоченного, которое заявитель вправе представить суду.

Во втором случае Уполномоченным оказана помощь в составлении проекта встречного искового заявления о возврате детей матери, которую ограничивают в родительских правах.

По результатам рассмотрения обращений и жалоб граждан по объективно обоснованным обращениям, в 53% случаях удалось восстановить права и оказать помощь, в том числе правовую по восстановлению нарушенных прав.

Необходимо отметить, что часть обращений, поступивших в сентябре, находятся в работе и в настоящее время отрабатываются Уполномоченным.

В отношении 63 обращений установлено, что право несовершеннолетних не было нарушено.

В соответствии с иными полномочиями на основании федерального и регионального законодательства в 3 квартале 2025 года в связи с выявленными нарушениями прав детей направлено 4 заключения об устранении таких нарушений, по результатам визитов в муниципальные образования Иркутской области подготовлено 11 информационных справок с рекомендациями.

По результатам рассмотрения исков органов правоохранительной системы о помещении несовершеннолетних в ЦВСНП и СУВЗТ подготовлено 12 ходатайств и заключений с изложением позиции Уполномоченного о целесообразности такого помещения.