О случаях оказания некачественной юридической помощи и последствиях

Лишь в рамках выяснения дополнительной информации у заявителей удается уточнить их проблему, с которой они столкнулись и их просьбу в оказании конкретной помощи или содействия. Также в ходе общения с заявителями удается установить, что такие жалобы или обращения, как правило, были подготовлены не гражданами непосредственно, а юристами, осуществляющими деятельность на коммерческой основе, но преследующими иные цели, нежели чем оказание качественной юридической помощи. Подобные недобросовестные действия со стороны лиц, оказывающих платные юридические услуги, к сожалению, далеко неединичные.

Вместе с тем, от сути проблемы, указанной в обращении заявителем, зависит правовой путь разрешения той или иной ситуации. На деле оказывается, что в таких случаях тратится дополнительное время на выяснение сути проблем граждан, на пересылку обращений из одной инстанции в другую по полномочиям. Также важно отметить, что и результат рассмотрения обращения по существу в итоге может оказаться не тем, который нужен заявителю.

Гражданам важно помнить, что при составлении жалоб или обращений в инстанции как самостоятельно, так и с помощью специалистов, оказывающих юридические услуги, необходимо указывать суть проблемы и конкретную помощь, которая требуется от органа власти или организации. В остальном – все по усмотрению гражданина, но безусловно относительно изложенной проблемы. И, конечно, очень важно при обращении к специалистам, оказывающим юридическую помощь, заключать с ними договор на оказание услуг с указанием наименования конкретной услуги и стоимости. В практике Уполномоченного есть положительный опыт, когда заявителям удавалось вернуть денежные средства от недобросовестных юристов за оказанные ненадлежащим образом услуги.

Также обращаем внимание граждан на то, что обращения в органы власти (за исключением судебных инстанций) сами по себе не требуют подготовки специальных проектов заявлений или жалоб, так как могут составляться в произвольной форме. В случае возникновения у гражданина вопросов или сомнений по поводу полномочий или установленного порядка обращения он всегда может обратиться в интересующий его орган власти или организацию за консультацией, которая предоставляется бесплатно.

Кроме того, в Иркутской области действует система оказания бесплатной юридической помощи гражданам отдельных категорий. С более подробной информацией по этому вопросу можно ознакомиться в журнале Вестник Экспертного совета при Уполномоченном на тему «Правовая консультация по актуальным вопросам защиты прав ребенка» (https://irdeti.ru/index.php/ob-upolnomochenom/ekspertnyj-sovet/vestnik-ekspertnogo-soveta-pri-upolnomochennom-po-pravam-rebenka-v-irkutskoj-oblasti).

В адрес Уполномоченного можно обратиться по электронной почте (rebenok.irk@mail.ru), по телефону, который работает в круглосуточном режиме: 8(3952)34-19-17, посредством почтовой связи по адресу: 664011, г. Иркутск, ул. Горького, д. 31, каб. 105.

Кроме того, в аппарат Уполномоченного можно обратиться через социальные сети:

- Facebook (https://www.facebook.com/profile.php?id=100004477263558);

- ВКонтакте (https://vk.com/id526537158);

- instagram (https://www.instagram.com/rebenok.irk/).