В дом их не пускает соседка, утверждая, что жилье полностью принадлежит ей и членам ее семьи.
Чтобы разобраться в ситуации Уполномоченным были направлены запросы в комитет по управлению округом администрации Иркутска и управляющую компанию, в которой дом находится на обслуживании.
В ходе разбирательств выяснилось, что все три комнаты коммунальной квартиры действительно принадлежат соседке. За время отсутствия законных жильцов она сумела приватизировать жилполощадь, по закону принадлежащую детям. Права детей-сирот были нарушены, администрация Иркутска признала этот факт.
В связи с нарушением жилищных прав детей-сирот администрацией Иркутска было подано исковое заявление о признании всех распоряжений и договоров о передаче жилой комнаты соседке недействительными.