Новости Уполномоченного

Анализ обращений, поступивших в адрес Уполномоченного по правам ребенка в Иркутской области, за 2024 год

10.01.2025

Количество просмотров: 116

За 2024 год поступило 1705 обращений, что практически соответствует количеству обращений, поступивших в 2023 году (1687). Больше, чем вполовину (+63%) увеличилось количество проведенных личных приемов граждан за прошедший 2024 год – 273 (2023 – 167). Также, на 6% увеличилось количество письменных обращений граждан в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (2024 – 992, 2023 – 931).

Основная доля обращений граждан в 2024 году поступала в адрес Уполномоченного по следующим тематикам: 1. Вопросы образования детей ежегодно занимают основную массу обращений от граждан, в 2024 году поступило более 360 обращений. В адрес Уполномоченного обратилась мама с жалобой на действия сотрудников МОУ ИРМО СОШ п. Молодежный в рамках рассмотрения инцидента, произошедшего в стенах образовательного учреждения с ее дочерью, в результате которого девочка получила травму и разбила телефон. Уполномоченным направлен запрос о произведенной образовательным учреждением профилактической работе, в связи с произошедшим несчастным случаем с несовершеннолетней, в том числе направленной на разрешение конфликтной ситуации. В результате проведенной работы стороны примирились, виновные лица привлечены к дисциплинарной ответственности по итогам служебно-педагогического расследования, с обучающимися проведена разъяснительная работа о предотвращении несчастных случаев в школе. 2. Обращения по вопросам прав детей на достойное развитие и надлежащее воспитание стабильно поступают в адрес Уполномоченного. За 2024 год количество таких обращений увеличилось на 62% в сравнении с 2023 годом. В адрес Уполномоченного поступило обращение от близкого родственника (тети) малолетней девочки, 2024 г.р. с информацией о наркотической зависимости матери ребенка и просьбой о содействии в передачи малышки ее семье. Ребенок был оставлен матерью в жилом доме без присмотра взрослых, мать постоянно уходила, местонахождение ее часто было неизвестно. В рамках рассмотрения обращения были незамедлительно направлены запросы субъектам безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, в результате проверки данных ребенок передан под временную опеку заявителю, который сможет осуществить должный уход за ребенком, оказывалось содействие в лечении наркозависимости матери. 3. За прошедший 2024 год по обращениям граждан по вопросам в сфере опеки и попечительства произошел прирост (+26%). В два раза увеличились обращения на создание безопасных условия проживания детей в семье по сравнению с 2023 года с 72 до 141. На 23% уменьшились обращения по вопросам прав детей-инвалидов, и практически вдвое уменьшилась обращения по вопросам медицинской помощи. 4. В 2024 году стабильно граждане обращаются в адрес Уполномоченного по вопросам социального обслуживания и пенсионного обеспечения. Так, поступали обращения граждан, которые были не согласны с решениями об отказе органов социальной защиты, в предоставлении различных мер социальной поддержки и выдачи удостоверений, подтверждающих статус многодетной семьи. Решения об отказе мотивированы отсутствием подтверждения регистрации по месту жительства на территории Иркутской области, данные сведения поступают в органы социальной защиты в порядке межведомственного взаимодействия от Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Иркутской области. Граждане считали, что данная информация должна подтверждаться только сведениями из паспортов. Заявителям даны разъяснения о необходимости подтверждения и сверки сведений о регистрации по месту жительства в Управлении по вопросам миграции ГУ МВД России по Иркутской области. После чего, может быть принято положительное решение.