В круглосуточном режиме в аппарате Уполномоченного работает телефон «горячей линии», оперативно отрабатываются ситуации по оказанию помощи пострадавшим. Для изучения ситуации, условий в которых оказались семьи, оказания адресной помощи пострадавшим, Светлана Семенова посетила затопленные районы области. Масштаб бедствия поражает. Ясно одно, необходимо предпринимать неординарные меры, чтобы помочь десяткам тысяч людей пережить зиму.
