Всем известно, что конфликт - это столкновение интересов, некоторое противоборство, противоречия. Но с другой стороны конфликт - это развитие или преобразование - общественной жизни, отношений.
Мы часто находится в ситуации конфликта - дома, на работе, в школе, в социуме. Конфликты нас окружают. От того какую позицию и форму поведения мы выберем в конфликтной ситуации зависит ее развитие и результат. Поэтому для каждого человека всегда актуален вопрос: "Как вести себя в конфликтной ситуации, чтобы она разрешилась конструктивно?"
Наши коллеги, Ассоциация "Байкальская лига медиаторов", подготовили несколько правил конструктивного общения в образовательном процессе.